Binnen Nederland versturen wij de bestelling kosteloos, naar het buitenland vragen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten.
Heeft u onverhoopt het verkeerde product ontvangen dan ruilen wij dit kosteloos om.
Is het onze fout dan is dit uiteraard gratis en anders betaald u slechts de extra verzendkosten die wij moeten maken.

Wilt u om wat voor reden ook uw bestelling retour zenden dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt is. 
Meld via email of telefoon de retour zending aan, u ontvangt dan van ons een retour code.
Vermeld deze code duidelijk op de retourzending en stuur terug in de orginele doos of de verpakking met de factuur. De kosten voor het terug sturen komen voor uw rekening. Het gehele factuurbedrag zal zo snel mogelijk door Redlelie-filters op uw bankrekening terug worden gestort, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen.